Política de devoluciones y cancelaciones

Política de devoluciones

No se aceptarán devoluciones sin aprobación previa. Según la ley de California, solo se aceptarán devoluciones de alcohol si el producto está en mal estado o no es apto para el consumo. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto para solicitar una devolución, pero solo si cumple con las reglas de California mencionadas anteriormente. Los gastos de envío no son reembolsables.

*Nuestros precios están sujetos a cambios. El precio al momento de la compra es el precio de venta final.*

Política de cumplimiento

Los pedidos que no se puedan completar debido a una falla del cliente, como no recibir el producto al llegar nuestro conductor a su dirección, estarán sujetos a una tarifa de envío no reembolsable de $10.

Si los datos de contacto del destinatario no coinciden con el pedido, solicitaremos una foto de su identificación y siempre se requiere una firma en el momento de la entrega.

Además, la legislación de California prohíbe a los minoristas vender o comprar alcohol a otros minoristas. En consecuencia, Crafted Selections se abstendrá conscientemente de procesar pedidos o facilitar la entrega de alcohol de quienes tengan una licencia de venta minorista de alcohol.

Si no puede proporcionar una identificación emitida por el estado que demuestre que tiene 21 años o más cuando realicemos la entrega, se cancelará su pedido. Le reembolsaremos el costo del producto, pero no el costo de envío, junto con un cargo por reposición del 25 % y no realizaremos entregas a su dirección en el futuro.

Envíenos un correo electrónico a soporte@craftedselections.com para solicitar la devolución del importe del producto con impuestos incluidos, o concertar otra entrega.

Pedidos dañados

Una vez que el cliente recoge o recibe la entrega del producto, es totalmente responsable de cualquier daño que pueda ocurrir.

Órdenes incorrectas

En el caso poco común de que el pedido recibido sea incorrecto, contáctenos de inmediato para obtener instrucciones específicas.